Contáctame
¡Hola! No tengo tienda física, pero sí diferentes formas de poder contactarme.
Si tienes alguna pregunta o necesitas algo, no dudes en escribirme. Puedes usar el formulario en la web o enviarme un correo directamente.
Si tienes un pedido especial del cual te gustaría hablar, podemos agendar una video llamada para conocernos, hablar sobre detalles e inquietudes.
Estoy encantada de saber de ti y espero poder ayudarte. 😊
charlemos@iraiclay.com
Teléfono
Videollamada
Localización
Taller no abierto al publico
17412, Girona. España
Preguntas Frecuentes
¿Las piezas son completamente hechas a mano?
¡Sí! Cada pieza es 100% hecha a mano por mí, desde el diseño hasta los acabados. Por eso, cada creación es única y puede tener pequeñas variaciones que le aportan su encanto artesanal. 💜
¿Puedo pedir una personalización específica para un producto?
¡Claro que sí! Puedes compartir tus ideas o inspiración y juntos/as le daremos forma, reserva una videollamada o envíame un whatsapp y lo hablamos.
¿Cuánto tiempo tarda en estar lista una pieza personalizada?
Depende de la complejidad del diseño y la carga de trabajo en ese momento, pero generalmente las piezas personalizadas tardan entre 2 y 4 semanas en estar listas. Siempre te mantendré informada/o del proceso.
¿En qué países realizas envíos y cuánto cuesta?
Actualmente, realizo envíos a toda España y Europa. El costo dependerá del destino y el tamaño del pedido, Si tienes dudas, contáctame y te ayudaré encantada.
¿Qué materiales utilizas para tus creaciones?
Trabajo principalmente con papel maché, arcilla y pintura acrílica. Cada material es seleccionado cuidadosamente para garantizar piezas resistentes y de calidad.
¿Cómo debo cuidar las piezas para que se mantengan en buen estado?
Las piezas deben mantenerse en un lugar seco, alejadas de la humedad y la exposición directa al sol. También es importante manipularlas con cuidado para evitar golpes o caídas.
¿Qué sucede si mi pedido llega dañado?
Aunque empaco cada pieza con mucho cuidado, si algo llegara dañado durante el envío, por favor contáctame de inmediato con fotos del producto. Buscaremos la mejor solución para ti.
¿Ofreces la opción de envolver los productos como regalo?
¡Sí! Si quieres que tu pedido llegue listo para regalar, ofrezco un servicio de envoltura especial. Solo tienes que seleccionarlo al momento de hacer tu pedido o escribirme directamente.
¿Hay devoluciones o cambios disponibles para piezas personalizadas?
Debido a la naturaleza única de las piezas personalizadas, no puedo aceptar devoluciones ni cambios en estos casos. Sin embargo, si hay algún problema con tu pedido, no dudes en escribirme para solucionarlo.
¿Qué significa que las piezas sean únicas y exclusivas?
Significa que cada pieza es completamente única y no se repite. Aunque puedo inspirarme en diseños anteriores, nunca replico una creación exactamente igual. Esto garantiza que cada cliente reciba una pieza exclusiva, con detalles y acabados únicos que no se encontrarán en ningún otro lugar. 💜